Consument & Geld
22 juli 2014
“Ik ben niet tevreden met de geleverde prestatie!” Wat nu? Het komt wel eens voor dat u moet betalen voor een dienst of een product waar u helemaal niet tevreden mee bent. Het product voldoet kort gezegd niet aan de overeenkomst die u heeft gesloten met uw contractspartij. Wat als degene die de dienst heeft geleverd nu om betaling vraagt?  Mag u dan weigeren om te betalen totdat uw ontevredenheid is weggenomen?...Lees meer
Consument & Geld
11 juli 2014

Steeds vaker krijg ik vragen van consumenten die iets gekocht hebben bij een stenen winkel. Ze willen gebruik maken van het herroepingsrecht en krijgen vervolgens 0 op hun rekest. Schande!
Maar de regels voor stenen winkels, zijn niet hetzelfde als voor webwinkels. Ik licht er hier een paar uit.Lees meer

Consument & Geld
4 juli 2014

Een ‘gratis’ mobiele telefoon bij een tweejarig abonnement. Inmiddels weet iedereen dat dat te mooi is om waar te zijn. Een telefoonabonnement inclusief toestel (toestelabonnement) is een stuk duurder dan een sim-only abonnement. Daarvoor is één reden: de telefoon moet afbetaald worden.Lees meer

Consument & Geld
4 juli 2014

Sinds 13 juni 2014 geldt er nieuwe consumentenwetgeving. Verkoopt u aan consumenten? Dan zijn dit de belangrijkste wijzigingen:Lees meer

Consument & Geld
1 juli 2014
Met ingang van 13 december 2014 zal de nieuwe Voedselinformatieverordening van toepassing zijn. Voor niet-voorverpakte levensmiddelen is het dan verplicht om informatie over allergenen te verstrekken. Het gaat hier om producten die bijvoorbeeld op versafdelingen in de supermarkt of bij traiteurs worden verkocht. Maar het betreft ook producten die door cateraars worden geleverd. De impact van de Voedselinformatieverordening is dan ook groot voor onder andere cateraars. Reden om eens kort stil te staan bij de verplichte allergeneninformatie voor niet-voorverpakte levensmiddelen....Lees meer
Consument & Geld
1 juli 2014
Voorraad hebben kost ruimte en geld. Als ontwerper/webwinkelier maak je daarom soms de keuze om producten pas te gaan maken wanneer deze besteld worden. Op die manier kun je ook nog eens een grotere variatie aan mogelijkheden bieden. Of je biedt gepersonaliseerde producten aan. Daar kun je per definitie alleen het basisproduct van op voorraad hebben. Niet voor al deze producten heeft de consument het recht te ontbinden en het product terug te sturen....Lees meer
Consument & Geld
1 juli 2014

Met enige regelmaat duikt het op: mensen ontvangen een pakket dat ze niet besteld hebben, maar er zit wel een acceptgiro bij. En als ze dan navraag doen, dan blijkt dat de (web)winkel toch echt een bestelling heeft ontvangen waarbij hun adres is opgegeven als koper. Dus graag even betalen. Wat nu?Lees meer

Consument & Geld
1 juli 2014
Als u alles van tevoren weet, gaat u liggen voor u valt. Maar stel, u koopt iets, bijvoorbeeld een pand of een onderneming en u ontdekt later dat het toch niet helemaal is wat u ervan had verwacht, dan is mijn advies: klaag tijdig! Dat klagen dient binnen ‘bekwame tijd’ te gebeuren. Deze periode is mede afhankelijk van wat u koopt. Zo is het logisch dat de klachttermijn voor voorraden fruit aanzienlijk korter is dan die voor kunst. ...Lees meer
Consument & Geld
1 juli 2014
Dagenlang niet bij dat bezorgde pakje kunnen, omdat het bij de buren ligt en als jij thuis bent, zij niet thuis zijn. Of het niet zo goed kunnen vinden met je buren en dat zij jouw pakje eerst nog een paar keer tegen de muur smijten, zodat die doos met ‘rechtop houden!’ en ‘BREEKBAAR!’ ook eens weet hoe het is om een normaal pakje te zijn. Het product dat erin zit is natuurlijk volledig aan diggelen. Reclameren bij de webwinkel zit er niet in ‘wij hebben het goed verpakt’ en ‘dit is duidelijk na het uitpakken pas gebeurd, dus het is uw eigen schuld’. Sta je dan. Maar ...Lees meer
Consument & Geld
1 juli 2014

Voetbalfan of niet, je kan er niet langer omheen. Over een week speelt Nederland de eerste WK-voetbalwedstrijd tegen Spanje. En dat is te zien. Kroegen worden versierd en zelfs in onze nette buurt zijn – tot mijn grote ergernis – oranje vlaggetjes langs beide kanten van de weg gedrapeerd.Lees meer


Experts uitgelicht

Huurrecht, Bouwrecht, Burenrecht
5

(2 beoordelingen)
(Incasso) beslag en executierecht, Ontslagrecht, Echtscheiding
5

(4 beoordelingen)
Aansprakelijkheidsrecht, Arbeidsrecht, Hippisch recht
5

(1 beoordeling)

Exclusief bij De Advocatenwijzer

Gratis juridische documenten
Bespaartips bij juridische kosten
Beoordeel jouw expert
...en verder nog veel meer
Zelf aan de slag?